❓ FAQ – Häufig gestellte Fragen

🔧 Leistungen & Ablauf

Was genau bietet Ortmann Mould Engineering an?
Wir betreuen internationale Werkzeugprojekte – von der Projektplanung über die Fertigung in China bis zur Werkzeugabmusterung, Qualitätskontrolle und Serienfreigabe.

Kümmert ihr euch um komplette Werkzeuge oder nur Teilbereiche?
Wir können sowohl Komplettlösungen als auch Teilprojektbetreuung übernehmen – etwa nur Werkzeugabnahme, Vorabprüfungen oder Designabgleich.

Wie läuft eine typische Projektbetreuung ab?
Nach Klärung von Projektziel und Lieferant koordinieren wir vor Ort: Designreview, T1-Abmusterung, Optimierung, finale Abnahme, Versand und Übergabe an den Kunden.

Übernehmt ihr auch die Kommunikation mit chinesischen Lieferanten?
Ja. Wir kommunizieren auf Chinesisch und Englisch direkt mit den Werkzeugbetrieben vor Ort – ohne Zwischeninstanzen oder Übersetzungsverluste.

Arbeitet ihr mit bestimmten Werkzeuglieferanten zusammen?
Wir haben ein etabliertes Netzwerk, arbeiten aber auch neutral mit vom Kunden vorgeschlagenen Lieferanten – solange diese unseren Qualitätsstandard erfüllen.

📍 Vor Ort in China

Seid ihr wirklich in China vor Ort?
Ja – wir leben teilweise in China, sind direkt bei den Lieferanten vor Ort und vermeiden so lange Reisevorläufe, hohe Reisekosten oder Missverständnisse.

Welche Regionen in China betreut ihr?
Wir sind schwerpunktmäßig in Südchina (Guangdong) tätig, können aber auch Projekte in Zhejiang, Jiangsu oder anderen Regionen betreuen.

Bietet ihr auch Unterstützung in Deutschland an?
Ja – insbesondere bei der Abnahme von Werkzeugen nach dem Import, bei Reklamationen oder zur Serienanlaufbetreuung.

💶 Preise & Abrechnung

Wie werden eure Leistungen abgerechnet?
Wir bieten Stunden-, Tages-, Wochen- oder Monatspakete an – alle Preise sind transparent und in unserer Preisliste veröffentlicht.

Was kosten eure Leistungen?
Unsere Leistungen starten bei 65 € pro Stunde. Tages- und Monatspakete bieten wir rabattiert an. Eine Übersicht findest du auf der Seite „Preisliste“.

Sind Reisekosten inklusive?
Ja – da wir dauerhaft in China sind, fallen keine gesonderten Reisekosten oder Spesen an.

Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
Überweisung, Rechnung in EUR oder RMB, je nach Kundenstandort. Auch Zahlungen über deutsche GmbH oder chinesische Partnerfirma möglich.

🌱 Werte & Verantwortung

Wird bei euren Projekten Kinderarbeit ausgeschlossen?
Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit Betrieben, die unseren Verhaltenskodex einhalten – Kinderarbeit und Ausbeutung schließen wir kategorisch aus.

Wie stellt ihr Nachhaltigkeit sicher?
Wir optimieren Designs und Werkzeuglaufzeiten, fördern langlebige Materialien und arbeiten mit Lieferanten, die moderne, energiesparende Maschinen einsetzen.

Gibt es eine Art Ethik-Richtlinie?
Ja – wir orientieren uns an europäischen Werten: Fairness, Transparenz, Arbeitssicherheit, Menschenrechte und Nachhaltigkeit.

🔍 Technik & Qualität

Führt ihr auch T1- oder T2-Abmusterungen durch?
Ja – wir begleiten jede Musterung mit Fotodokumentation, Fehleranalyse, Prüfberichten und Nachverfolgung bis zur Serienfreigabe.

Könnt ihr Messberichte oder Prüfpläne erstellen?
Ja – auf Wunsch erstellen wir dimensionelle Messberichte oder koordinieren externe Prüfungen (z. B. Formteilanalyse, Werkzeugvermessung).

Wie läuft eine Abnahme ab?
Wir führen eine strukturierte Prüfung anhand Checkliste, Designvergleich und Formteilbewertung durch – auf Wunsch mit Kunden live per Video oder Bericht.

Arbeitet ihr mit Moldflow oder CAD?
Wir bieten Unterstützung bei Moldflow-Auswertungen und arbeiten mit Daten in STEP, IGES, Parasolid u. a.

🧾 Vertragliches & Rechtliches

Arbeitet ihr auf Basis eines festen Vertrags?
Ja – unsere Leistungen erfolgen mit klarer Aufgabenbeschreibung und Honorarvereinbarung. Auf Wunsch mit Vertrag über unsere GmbH in Deutschland.

Gibt es einen Vertraulichkeits- oder NDA-Vertrag?
Selbstverständlich. Wir unterzeichnen jede NDA – auch projekt- oder kundenbezogen.

Könnt ihr auf Wunsch über eure GmbH fakturieren?
Ja. Ortmann Mould Engineering GmbH ist in Deutschland ansässig, Rechnungsstellung inkl. deutscher Umsatzsteuer möglich.

🧠 Allgemeine Fragen

Warum sollte ich euch beauftragen statt selbst zu fliegen?
Wir sparen dir Zeit, Kosten und Nerven – mit direkter technischer Kompetenz, Sprachkenntnis, kultureller Erfahrung und dauerhaftem Vor-Ort-Zugang.

Was unterscheidet euch von reinen Sourcing-Agenturen?
Wir sind technischer Ansprechpartner, Projektmanager und Qualitätssicherer in einer Person – keine Provision, keine Vermittlung, sondern Fachleistung.

Wie schnell könnt ihr ein Projekt übernehmen?
Oft innerhalb weniger Tage – je nach Standort des Werkzeugs. Wir reagieren flexibel auf Anfrage und Projektstand.

Könnt ihr kurzfristig bei Problemen einspringen?
Ja – z. B. wenn du bereits ein Werkzeug hast und vor Ort jemand gebraucht wird zur Eskalation, Nachbesserung oder finalen Abnahme.

Unterstützt ihr auch Serienüberführung nach Europa?
Ja – inklusive Transportkoordination, Umstellung auf Serienbetrieb und Kommunikation mit Kunden oder OEM.

Bietet ihr auch Lieferantensuche an?
Optional ja. Wir empfehlen geprüfte Lieferanten oder unterstützen bei der Auswahl neuer Werkzeugmacher nach deinen Anforderungen.

Sind eure Leistungen auch für kleinere Unternehmen geeignet?
Ja – wir arbeiten für Mittelständler genauso wie für große OEM-Zulieferer. Unser Service ist skalierbar.

Wie kann ich starten?
Einfach Kontakt aufnehmen – per Mail, Telefon oder WeChat. Wir besprechen dein Projekt und machen dir ein passendes Angebot.

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